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济宁宏迪车业有限公司

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地址:山东省济宁市嘉祥县纸坊镇石腊屯村

售后服务

我们一直贯彻三个一的质量方针:优良的产品、贴心的服务,且设有完善的售前、售中和售后服务,以确保用户取得“满意的产品”和享受“热情的服务”,我们坚持走“专业服务、客户至上”的服务宗旨,让您满意。为了让宏迪用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。

 

◆服务承诺 

1、宏迪将秉持热情、礼貌、认真、正确的回答客户所提出的问题。 

2、我公司将提供7*24小时全天候免费服务:

3、我公司售后服务点售后服务人员在半小时内电话响应,1小时内到达现场,2小时内排除故障,不能修复的,我方提供备品、备件等措施,以保证甲方正常使用。技术服务热线:400-878-0166

 

◆ 服务内容 

1、售前服务:宏迪商务人员为用户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求,为用户选择性价比为合理的产品型号。 

2、售中服务:随时优惠提供备品备件,优惠提供产品更新、改造服务;设备如有故障发生我公司立即响应。

3、售后服务:整车质保一年(易损件除外)。

 

◆服务政策 

1、保修期限:

①宏迪产品终身保修;

②宏迪产品用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照宏迪产品统一的收费标准为用户提供有偿服务。

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